Wie mache ich Gegner zum Partner? Wie steigere ich meine Kundenbindung und –zufriedenheit? Wie bringe ich Gespräche zu einem erfolgreichem Abschluss?
Verhandlungsgeschick ist oft der Schlüssel zum Erfolg! Lernen Sie in diesem Training Verhandlungen gekonnt zu meistern und Verhandlungsergebnisse zu erzielen, bei denen alle Gesprächspartner zufrieden sind.
Inhalte
- Gesprächsphasen und Ihre Bedeutungen
- Einsatz der Körpersprache im Gespräch
- Erfolgreiche Gesprächstechniken
- Eigene Zielvorstellungen konkretisieren
- Verhandlungserfolge festigen
- Nachbereitung von Verhandlungsgesprächen
- Positives Sprechen / Verhandlungsförderer
Nutzen, Lernziele
- Lernen sie Techniken und Strategien für professionelles Verhandeln.
- Lernen Sie ziel- und partnerschaftliche Lösungen im Gespräch zu entwickeln und zu festigen.