Gespräche finden permanent im Berufsalltag statt.
Richtige Gesprächsführungstechniken entscheiden oftmals über Erfolg oder Misserfolg im Gespräch mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Erfolgreich kommunizieren erleichtert Ihren persönlichen Erfolg.
Lernen Sie praxiserprobte Gesprächstechniken für sich persönlich optimal einzusetzen. Erfahren Sie Strukturen der Gesprächsvorbereitung. Durch eine sichere Gesprächsführung erreichen Sie Ihre Ziele leichter und sind erfolgreicher.
Inhalte
- Kommunikationsgrundlagen
- Gesprächsvorbereitung
- Persönliche Ziele im Gespräch
- Techniken erfolgreicher Gesprächsführung
- Schwierige Gesprächssituationen meistern